YZ Müşteri Temsilcisi · Ücretsiz paketi için süzülmüş görünümdesiniz; yalnızca bu pakete uygulanan hükümler listelenmektedir.
Madde numaraları tam metindeki numaralandırmayı korur, bu nedenle numaralarda atlama görebilirsiniz. Sözleşmenin bağlayıcı tam metni için tüm maddeleri görüntüleyin.
1. Hizmetin Niteliği
temizle.pro üzerinden satın alınan tüm paketler; internet üzerinden erişilen, bulut tabanlı yazılım kullanım hizmetleridir (SaaS). Fiziksel bir ürün üretilmez, paketlenmez veya kargo ile gönderilmez. Bu nedenle kargo/teslimat ücreti alınmaz.
2. Teslimat (Hesap Aktivasyonu)
- Ödemenin onaylanmasının ardından hesabınız en geç 1 (bir) iş günü içinde kullanıma açılır. Çoğu durumda aktivasyon aynı gün içinde tamamlanır.
- Panel adresi, kullanıcı adı ve ilk giriş bilgileri; kayıt sırasında bildirdiğiniz e-posta adresine ve/veya WhatsApp numarasına iletilir.
- Ücretsiz paketlerde aktivasyon, kayıt işleminin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleşir.
- Kurulum, veri aktarımı ve kullanıcı eğitimi paket bedeline dâhildir; ayrıca ücretlendirilmez.
- Aktivasyonun gecikmesi durumunda gecikmenin nedeni ve tahmini süresi tarafınıza bildirilir.
2/A. YZ Müşteri Temsilcisi — Teslim (Aktivasyon) Kapsam: YZ Müşteri Temsilcisi paketleri
- Teslim anı: Hizmet; panel hesabınızın açılması, site anahtarınızın ve gömme kodunuzun tarafınıza sunulması ve kanal bağlantılarının kullanıma hazır hâle getirilmesi ile ifa edilmiş sayılır.
- Kurulum sizin tarafınızda tamamlanır: Gömme kodun kendi web sitenize yerleştirilmesi ve mesajlaşma kanallarının (WhatsApp, Facebook, Instagram, Telegram) kendi hesaplarınız üzerinden bağlanması işletmenize aittir. Kodun yerleştirilmemiş veya kanalların bağlanmamış olması, hizmetin ifa edilmediği anlamına gelmez.
- Ücretsiz pakette: Aktivasyon, kayıt ve doğrulama işleminin tamamlanmasıyla birlikte gerçekleşir.
- Erişim bilgileri: Panel adresi ve giriş bilgileri, kayıt sırasında bildirdiğiniz telefon numarasına ve/veya e-posta adresine iletilir.
- Fiziksel teslimat yoktur: Bu üründe ürün toplama, teslim, kargo, ambalaj veya benzeri fiziksel bir edim söz konusu değildir; bu nedenle kargo/teslimat ücreti ve fiziksel ürünlere özgü iade süreçleri uygulanmaz.
- Kurulum desteği: Gömme kodun yerleştirilmesi ve kanal bağlantıları için verilen kurulum desteği paket bedeline dâhildir; ayrıca ücretlendirilmez.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Tüketici sıfatını haiz alıcılar, uyuşmazlık hâlinde ilgili parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir. Ticari alımlarda ise hizmet sözleşmesinde belirtilen yetkili mahkeme ve icra daireleri (Bursa Mahkemeleri ve İcra Daireleri) yetkilidir.
11. Satıcı Bilgileri
| Unvan | Coşarlar Giyim Tekstil Kuru Temizleme Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. |
|---|---|
| Adres | Kırcaali Mah. Namık Kemal Sok. No: 13/D, Osmangazi / Bursa |
| Telefon | 0224 346 00 73 |
| E-posta | info@temizle.pro |
Sipariş ve ödeme sürecine ilişkin ayrıntılı hükümler için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfamızı inceleyebilirsiniz.